DEROULEMENT D'UNE COMMANDE

Enregistrement de la commande

Notre site vous guidera pas à pas le long des quelques phases de création d’une commande. La commande sera enregistrée après sélection du mode de règlement et une fois les conditions de vente acceptées. Vous recevrez alors un email récapitulatif. Une fois la commande enregistrée, vous disposez d’un délai d’une heure pour l’annuler directement depuis votre espace client si nécessaire.

Validation

La validation définitive d’une commande intervient une fois passée la première heure, dès lors que le règlement a été convenablement enregistré.

Préparation et expédition de la commande

Le délai d’expédition dépend de la disponibilité de chaque article, ainsi que des délais de préparation. Si un article n’est pas disponible immédiatement en stock, il peut être intéressant de le commander séparément. Vous vous assurerez ainsi de ne pas bloquer l’expédition des articles disponibles Une fois le colis remis au transporteur, un email vous informera de son numéro d’expédition et de l’adresse internet du site du transporteur où il vous sera possible de suivre son acheminement.

Contactez nous

Une question ? N’hésitez pas à nous joindre par mail : support@solaari.com