RECEPTION ET CONTROLE / OBTENIR UNE FACTURE

Obtenir une facture

Nous émettons une facture dès qu’une commande a été expédiée dans son intégralité. Lorsqu’une commande est composée de plusieurs colis, le dernier colis doit avoir été expédié pour que la facturation soit déclenchée. Les factures sont envoyées automatiquement à l’adresse email renseignée lors de la commande. Elles sont également disponibles depuis votre compte client. Pour y accéder, sélectionnez “Suivi de commandes et factures” dans le menu de gauche de votre Espace Client. Si la facture a été générée, il suffit de cliquer sur l’icône de la colonne “facture” pour la télécharger.

Demander une modification

Les factures ne sont pas modifiables une fois émises. Il ne nous est notamment pas possible d’y faire figurer a posteriori un nom d’entreprise ou un numéro de TVA. Si vous commandez à titre professionnel, nous vous invitons à nous contacter